Inteligência Artificial nas compras: 36% dos consumidores já usam IA para economizar no supermercado

Mais de um terço dos consumidores globais já utilizou inteligência artificial para ajudar nas compras de supermercado nos últimos seis meses, segundo pesquisa da plataforma de comércio Rithum divulgada pelo Internet Retailing. O levantamento mostra que a IA deixou de ser uma novidade para se tornar uma ferramenta prática de economia doméstica, com destaque para a comparação de preços em tempo real.

Como a Inteligência Artificial ajuda a economizar no supermercado?

A principal funcionalidade apontada pela pesquisa é a comparação de preços entre diferentes varejistas e marcas. Com a inflação elevada em diversos países, os consumidores buscam o melhor custo-benefício e estão usando assistentes virtuais, extensões de navegador e aplicativos baseados em IA para rastrear promoções, encontrar cupons e até sugerir substituições de produtos mais baratos. A Rithum identificou que 36% dos entrevistados adotaram essas ferramentas nos últimos seis meses, um sinal claro de que a tecnologia está mudando os hábitos de consumo.

Por que a adoção da Inteligência Artificial no varejo está acelerando?

A alta nos preços dos alimentos e a inflação global são os principais motores dessa mudança. Ferramentas de IA conseguem processar grandes volumes de dados em segundos – como preços de múltiplos supermercados, histórico de ofertas e avaliações de produtos – e apresentar ao usuário as melhores opções. Além disso, a popularização de assistentes como ChatGPT e Bard, integrados a serviços de compras, facilitou o acesso. A pesquisa da Rithum sugere que, para o varejo, essa tendência exige adaptação: oferecer transparência de preços e integrar IA nas próprias plataformas pode ser um diferencial competitivo.

Quais ferramentas de Inteligência Artificial os consumidores mais usam?

Embora o estudo não detalhe marcas específicas, os consumidores relatam o uso de chatbots de supermercados, extensões de navegador que comparam preços automaticamente e aplicativos que geram listas de compras inteligentes baseadas no orçamento. Alguns varejistas já estão testando assistentes virtuais que respondem a perguntas como "qual o melhor preço para arroz esta semana?" e sugerem trocas por marcas próprias. A tendência é que esses recursos se tornem padrão em aplicativos de delivery e e-commerce, impulsionados pela inteligência artificial.

O que a pesquisa da Rithum revela sobre o futuro das compras com IA?

A pesquisa indica que a adoção tende a crescer conforme a IA se torna mais acessível. Para os varejistas, o desafio é usar a tecnologia para fidelizar clientes, seja via recomendações personalizadas, seja por preços competitivos em tempo real. Enquanto isso, gigantes de dados como a Snowflake – que recentemente expandiu sua parceria com a Amazon – mostram como a infraestrutura de dados é vital para viabilizar essas inovações no varejo. A IA não é apenas uma ferramenta para o consumidor; ela está redefinindo a relação entre oferta e demanda no setor supermercadista.

Perguntas Frequentes sobre Inteligência Artificial em compras

A IA realmente ajuda a economizar em compras de supermercado?

Sim. A pesquisa da Rithum mostra que 36% dos consumidores que usaram IA nos últimos seis meses o fizeram para comparar preços e encontrar melhores ofertas, o que resultou em economia direta.

Quais tipos de ferramentas de IA são mais usados para compras?

Os mais comuns são chatbots de varejistas, extensões de navegador que comparam preços automaticamente e aplicativos que sugerem listas de compras inteligentes baseadas no orçamento do usuário.

A IA vai substituir a decisão humana nas compras?

Não. A IA atua como assistente, oferecendo dados e recomendações, mas a decisão final de compra continua sendo do consumidor. A tecnologia amplia a capacidade de escolha informada, mas não elimina o julgamento pessoal.