IA para asesoramiento financiero: el 20% de los estadounidenses ya usan, pero el 70% no confía

Más de uno de cada cinco estadounidenses recurre a la inteligencia artificial para orientaciones sobre finanzas, pero la desconfianza hacia esas herramientas sigue elevada. Investigación de Gallup, repercutida por Fortune en agosto de 2026, indica que 20% de los entrevistados ya usan IA para asesoramiento financiero. Al mismo tiempo, el 70% afirman no confiar en la tecnología para gestionar dinero. El levantamiento expone una paradoja: la adopción crece, pero la mayoría todavía prefiere el juicio humano en decisiones que involucran patrimonio.

La investigación escuchó a adultos en Estados Unidos y buscó mapear como herramientas basadas en modelos de lenguaje, como chatbots integrados a bancos, aplicaciones de inversión y asistentes virtuales, han sido incorporadas al cotidiano financiero. El uso más común, según el estudio, implica sacar dudas sobre el presupuesto, entender productos como tarjetas de crédito y financiación y simular escenarios de inversión. Los expertos escuchados en el reportaje de Fortune apuntan que la IA puede ser útil para tareas iniciales, pero todavía falla en contextos complejos, que exigen análisis de metas personales, tolerancia al riesgo y implicaciones fiscales.

La desconfianza, a su vez, no es gratuita. Aplicaciones de IA pueden generar respuestas imprecisas, incluso con números inventados o recomendaciones fuera de la realidad del usuario. Además, la recolección de datos sensibles para alimentar esos sistemas plantea preocupaciones con privacidad y seguridad. Gallup destaca que la falta de transparencia sobre cómo se toman las decisiones es uno de los principales obstáculos para la adopción plena.

Otro punto relevante es la diferencia generacional. Aunque el levantamiento no trae un recorte exhaustivo por grupo de edad, Fortune observa que los adultos más jóvenes son más propensos a experimentar la IA en finanzas, mientras que los más viejos prefieren el contacto humano. Esa brecha de confianza tiende a reducirse conforme las herramientas mejoran, pero todavía no hay previsión para que eso suceda en escala.

Para quien quiere entender mejor el asunto, nuestro portal ya ha publicado una guía sobre IA en las finanzas personales, con ejemplos prácticos y riesgos involucrados. La recomendación de expertos es usar la IA como punto de partida, nunca como substituta de una planificación financiera seria. Antes de tomar decisiones, vale conferir las fuentes, comparar informaciones y, siempre que sea posible, buscar orientación de un profesional habilitado.