IA para aconselhamento financeiro: 20% dos americanos já usam, mas 70% não confiam

Mais de um em cada cinco americanos recorre à inteligência artificial para orientações sobre finanças, mas a desconfiança em relação a essas ferramentas segue elevada. Pesquisa da Gallup, repercutida pela Fortune em agosto de 2026, indica que 20% dos entrevistados já usam IA para aconselhamento financeiro. Ao mesmo tempo, 70% afirmam não confiar na tecnologia para gerir dinheiro. O levantamento expõe um paradoxo: a adoção cresce, mas a maioria ainda prefere o julgamento humano em decisões que envolvem patrimônio.

A pesquisa ouviu adultos nos Estados Unidos e procurou mapear como ferramentas baseadas em modelos de linguagem — como chatbots integrados a bancos, aplicativos de investimento e assistentes virtuais — têm sido incorporadas ao cotidiano financeiro. O uso mais comum, segundo o estudo, envolve tirar dúvidas sobre orçamento, entender produtos como cartões de crédito e financiamentos e simular cenários de investimento. Especialistas ouvidos na reportagem da Fortune apontam que a IA pode ser útil para tarefas iniciais, mas ainda falha em contextos complexos, que exigem análise de metas pessoais, tolerância a risco e implicações tributárias.

A desconfiança, por sua vez, não é gratuita. Aplicações de IA podem gerar respostas imprecisas, inclusive com números inventados ou recomendações fora da realidade do usuário. Além disso, a coleta de dados sensíveis para alimentar esses sistemas levanta preocupações com privacidade e segurança. A Gallup destaca que a falta de transparência sobre como as decisões são tomadas é um dos principais entraves para a adoção plena.

Outro ponto relevante é a diferença geracional. Embora o levantamento não traga recorte exaustivo por faixa etária, a Fortune observa que adultos mais jovens são mais propensos a experimentar a IA em finanças, enquanto os mais velhos preferem o contato humano. Essa lacuna de confiança tende a se reduzir conforme as ferramentas melhoram, mas ainda não há previsão para que isso aconteça em escala.

Para quem quer entender melhor o assunto, nosso portal já publicou um guia sobre IA nas finanças pessoais, com exemplos práticos e riscos envolvidos. A recomendação de especialistas é usar a IA como ponto de partida, jamais como substituta de um planejamento financeiro sério. Antes de tomar decisões, vale conferir as fontes, comparar informações e, sempre que possível, buscar orientação de um profissional habilitado.