Como la IA está transformando gobiernos locales en EE.UU.: foro nacional capacita ayuntamientos

Como la IA está revolucionando la gestión pública municipal en Estados Unidos

La inteligencia artificial no es más un privilegio de grandes corporaciones o agencias federales. En un movimiento que puede redefinir la gestión pública en los Estados Unidos, la National League of Cities (NLC) — una organización sin fines de lucro que representa más de 19.000 ciudades, pueblos y municipios americanos— lanzó recientemente un fórum dedicado a la IA para gobiernos locales. La iniciativa, anunciada en mayo de 2024, tiene como objetivo central capacitar ayuntamientos y gestores municipales a entender, adoptar e implementar tecnologías de IA de forma estratégica y ética.

Según NLC, el foro surge en respuesta a un crecimiento del 40% en interés por soluciones de IA entre gobiernos municipales en los últimos dos años. La demanda refleja no sólo la búsqueda de eficiencia operativa, sino también la presión por servicios públicos más ágiles y personalizados. "Las ciudades enfrentan desafíos sin precedentes, desde la gestión de infraestructura hasta la prestación de servicios sociales. La IA puede ser un aliado poderoso, pero es necesario orientación para aplicarla de forma responsable", afirmó un portavoz de la organización.

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Beneficios de la IA para ayuntamientos y gobiernos locales

La adopción de IA en gobiernos municipales no es sólo una tendencia tecnológica, sino una necesidad operativa. Según datos de NLC, 68% de las prefecturas estadounidenses ya utilizan alguna forma de automatización o análisis de datos en sus operaciones, pero sólo 22% de ellas poseen equipos dedicados a explorar el potencial de la inteligencia artificial. Esta brecha representa un riesgo de perda de eficiencia y, en algunos casos, de desperdicio de recursos públicos.

Entre los casos de uso más prometedores están:

NLC destaca que, aunque los beneficios son claros, 73% de los gestores municipales todavía no se sienten preparados para implementar IA debido a la falta de conocimiento técnico o de recursos financieros. Es exactamente en ese punto que el nuevo foro entra en acción.

Foro nacional de la NLC capacita al ayuntamiento en el uso de IA

El foro de IA de la National League of Cities es una plataforma gratuita y colaborativa, diseñada para ofrecer recursos prácticos y orientaciones paso a paso. Entre los principales pilares de la iniciativa están:

Según NLC, la meta es atingir 10.000 prefecturas hasta el final de 2025, representando más del 50% de los gobiernos locales en Estados Unidos. "Queremos que ninguna ciudad se quede atrás en esa revolución tecnológica", afirmó la organización.

IA en el sector público: oportunidades y desafíos para gobiernos municipales

La implementación de IA en gobiernos locales no está exenta de obstáculos. Además de la falta de experiencia técnica, hay preocupaciones con custos iniciales — aunque muchos proveedores ofrecen soluciones en nube con modelos de pago flexibles— y con la resistencia cultural de servidores públicos acostumbrados a procesos tradicionales.

Sin embargo, los beneficios superan los riesgos. Un informe de McKinsey & Company estimó que la adopción de IA en el sector público puede generar economías de hasta 1 billón por año globalmente para 2030, por medio de mayor eficiencia y reducción de desperdicios. En Estados Unidos, ese valor podría traducirse en $200 mil millones anuales en economía a gobiernos estatales y municipales.

Otro punto crítico es la inclusión digital. NLC enfatiza que las soluciones de IA deben diseñarse para ser accesibles a todos los ciudadanos, independientemente de edad, renta o localización geográfica. "La tecnología debe servir como un ecualizador, no como una barrera", declaró la organización.

Liciones del modelo estadounidense: cómo Brasil puede implementar IA en gobiernos locales

Aunque la iniciativa de la NLC se centra en Estados Unidos, el tema resona globalmente. En Brasil, donde más de 5.500 municipios enfrentan desafíos similares – desde la gestión de recursos escasos hasta la prestación de servicios básicos –, la adopción de IA también comienza a ganar tracción. Empresas como la TOTVS y el Serpro ya ofrecen soluciones de IA al ayuntamiento, pero la falta de una estrategia nacional coordinada todavía es un obstáculo.

La experiencia estadounidense puede servir de inspiración. "La clave está en crear una red de colaboración entre gobiernos, universidades y empresas tecnológicas", afirmó un experto en gobierno digital oído por el reportaje. “En Brasil, ya tenemos casos aislados de éxito, como el uso de IA para mapear áreas de riesgo en São Paulo, pero necesitamos escalar esas iniciativas”

Para ayuntamientos brasileños interesados en explorar el potencial de la IA, la NLC recomienda comenzar con proyectos piloto de bajo costo, como la automatización de procesos administrativos o la implementación de chatbots para atención al ciudadano. "Lo importante es dar el primer paso y aprender de los errores", concluye la organización.

IA en la administración pública: el futuro de la gestión municipal eficiente

El lanzamiento del foro de IA por la National League of Cities marca un momento histórico en la relación entre tecnología y gobernanza local. Al democratizar el acceso a herramientas de inteligencia artificial, la iniciativa no sólo impulsa la eficiencia de los servicios públicos, sino también refuerza la transparencia y la confianza de los ciudadanos en las instituciones.

En un mundo cada vez más digital, la pregunta no es si la IA será adoptada por los gobiernos, pero como ella será implementada. Con plataformas como la NLC, las prefecturas ahora tienen un guion para navegar en esa nueva era, siempre que estén dispuestas a innovar.

Para saber más sobre cómo la IA está transformando otros sectores, consulte: OpenAI Lança Modelo de Inteligencia Artificial para Seguridad Cibernética.

Fuente: GovTech